Política de privacidade e segurança

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — VERSÃO REVISADA E OTIMIZADA

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A [[[ INSERIR RAZÃO SOCIAL DE SUA LOJA ]]], pessoa jurídica de direito privado, sediada em [[[ INSERIR ENDEREÇO COMPLETO ]]], inscrita no CNPJ sob nº [[[ INSERIR ]]] (“Lojista”), respeita sua privacidade e se compromete com a segurança e proteção dos dados pessoais de clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) que utilizam o site lilihair.lojavirtualnuvem.com.br ou qualquer outra plataforma operada pela empresa (“Loja”).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, tratamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar em nossa Loja ou ao se comunicar conosco. Ela se aplica exclusivamente às informações coletadas em nossos ambientes digitais.

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

Caso tenha dúvidas sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato com:
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1. Definições

Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural (nome, CPF, e-mail, IP, etc.).
Dados Pessoais Sensíveis: informações como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Tratamento: qualquer operação com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação etc.).
Leis de Proteção de Dados: legislação aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/18 — LGPD.

2. Uso de Dados Pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Viabilizar compras e prestação de serviços.

• Confirmar, corrigir ou atualizar informações cadastrais.

• Enviar informações relevantes, como notificações e ofertas (quando autorizado).

• Personalizar sua experiência na Loja.

• Realizar contato por e-mail, telefone, SMS ou outros meios permitidos.

• Prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e atender solicitações de autoridades.

• Proteger direitos, operações e segurança da Loja.

Importante: a Loja não é destinada a menores de 18 anos, e solicitamos que não forneçam dados pessoais.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

Você pode optar por não fornecer alguns dados. No entanto, isso pode impedir:

• A compra ou entrega de produtos;

• O uso de funcionalidades da Loja;

• A prestação adequada de serviços.

4. Dados coletados

4.1. No cadastro ou contato

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• Cidade e Estado

• Informações enviadas voluntariamente (dúvidas, reclamações, sugestões etc.)

4.2. Na navegação

• Dados de geolocalização

• Preferências e interesses

• Informações do navegador e dispositivo

• Endereço IP

• Páginas visitadas e interações

• Dados coletados por cookies, pixels e tecnologias similares

• Dados anônimos ou agregados (estatísticos)

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus dados:

• Com parceiros e fornecedores envolvidos na operação da Loja.

• Com prestadores de serviços (hospedagem, pagamento, marketing, atendimento etc.).

• Com terceiros em caso de reorganização societária, fusão, venda ou transferência de ativos.

• Conforme exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

6. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados em outros países por empresas parceiras, sempre seguindo esta Política e a legislação vigente.

7. Coleta automática e uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Fazer a Loja funcionar corretamente

• Entender preferências e melhorar a experiência

• Exibir anúncios personalizados

• Medir estatísticas e análises

Você pode desabilitar cookies no navegador, porém algumas funcionalidades podem não funcionar.

Links úteis para configuração de cookies:

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

• Safari

• Microsoft Edge

• Opera

8. Direitos do Usuário

Você pode solicitar:

1. Confirmação do tratamento de dados

2. Acesso aos seus dados

3. Correção de dados incompletos ou desatualizados

4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

5. Portabilidade

6. Eliminação de dados tratados com consentimento

7. Informações sobre compartilhamento

8. Explicação sobre a necessidade do consentimento

9. Revogação do consentimento

Podemos solicitar comprovação de identidade para garantir segurança no atendimento.

Em alguns casos, o atendimento ao pedido pode não ser imediato por exigência legal.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações.
No entanto, nenhum sistema é totalmente imune. Caso suspeite de problema de segurança, entre em contato imediatamente.

10. Links externos

A Loja pode conter links para sites de terceiros. Cada site possui sua própria política de privacidade.
Não somos responsáveis pelas práticas de terceiros.

Recomendamos que você leia as políticas de cada plataforma acessada.

11. Atualização da Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão atualizada sempre estará disponível na Loja, com a data da última revisão.

Ao continuar utilizando a Loja após as alterações, você concorda com os novos termos.

12. Responsável pelo Tratamento dos Dados

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato:

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